سياسة الخصوصية

يرحّب بكم فريق عمل (متجر عسل هناء)، ويتقدّم إليكم بالشكر على ثقتكم به، ويفيدكم (متجر عسل هناء) بأنه حرصاً منه و لإدراكه التام بأن المستخدم له حقوق، فإن (متجر عسل هناء) يسعى للحفاظ على المعلومات الخاصة بالمستخدمين وفقاً لآلية سياسة الخصوصية وسرية المعلومات المعمول بها في (متجر عسل هناء) . وعليه فإن (متجر عسل هناء) يوضّح لكم بأن سياسة الخصوصية وسرية المعلومات التي سيتم التعامل مع معلوماتكم الخاصة بكم بموجبها كما يلي:


أولاً: المعلومات التي تحصل عليها (متجر عسل هناء) وتحتفظ بها في قواعد بياناتها:

  1. المعلومات الشخصية الخاصة بالمستخدم والبريد الالكتروني التي قام المستخدم بإدخالها لغرض الحصول على منتجات المتجر.
  2. معلومات الدخول الشخصية الخاصة بالمستخدم، مثل اسم المستخدم وكلمة السر والبريد الالكتروني، والسؤال الخاص باسترجاع كلمة السر وإجابته.
  3. قد تفرض طبيعة المنصة الالكترونية بعض المعلومات المتعلّقة بالكوكيز وذلك لأغراض الكترونية تسهّل التعامل بين المتجر والمستخدم.


ثانياً: هل (متجر عسل هناء) تشارك هذه المعلومات؟

  1. بطبيعة الحال فإن (متجر عسل هناء) يسعى بالاحتفاظ بهذه المعلومات بما يحفظ خصوصية المستخدم، و(متجر عسل هناء) لا يحتفظ بهذه المعلومات إلا بهدف تحسين جودة المتجر الإلكتروني وتيسير التعامل فيما بين (متجر عسل هناء) والمستخدم.
  2. كقاعدة عامة فإن جميع هذه المعلومات لا تطلع عليها إلا القائمين على (متجر عسل هناء)، ولن يقوموا بنشرها أو بثها للغير.
  3. حيث أن (متجر عسل هناء) يسعى للحفاظ على سلامة المستخدمين، فإنه – في حالة ملاحظة (متجر عسل هناء) لأي نشاط غير نظامي أو غير شرعي يقوم به المستخدم – فإن (متجر عسل هناء) قد يقوم بإبلاغ الجهات المختصة بعد التشاور مع المحامي الخاص بـ (متجر عسل هناء).


ثالثاً: ما هو مدى أمان سرية المعلومات الخاصة بالمتجر؟

  1. يسعى (متجر عسل هناء) إلى سرية المعلومات وسياسة الخصوصية الخاصة بالمستخدمين و لن تخالف أحكام هذه القواعد والسياسة. ولكن نظراً لعدم إمكانية ضمان ذلك 100% عبر وسائل الإنترنت فإن فريق عمل (متجر عسل هناء) ينوّه بما يلي:
  • سعى (متجر عسل هناء) بالحفاظ على جميع المعلومات الخاصة بالمستخدم وألا يطلع عليها أحد بما يخالف هذه السياسة المعمول بها في (متجر عسل هناء).
  • يعمل (متجر عسل هناء) على حماية هذه المعلومات عن طريق "سيرفرات معيّنة؟" محمية بموجب أنظمة الحماية الإلكترونية "نظامي برمجي أو Software معيّن؟".
  • غير أنه نظراً لأن شبكة الانترنت لا يمكن ضمانها 100% لما قد يطرأ من اختراق أو فيروسات على أنظمة الحماية الالكترونية و على جدران الحماية المعمول به في (متجر عسل هناء) فإن (متجر عسل هناء) ينصح المستخدمين بالحفاظ على معلوماتهم بسرية تامة، وعدم إفشاء أي معلومات يراها المستخدم هامة جداً له، وهذا حرصاً من (متجر عسل هناء) في توجيه وإرشاد المستخدمين.


رابعاً: هل هناك طرف ثالث في العلاقة بين (متجر عسل هناء) والتاجر؟

نظراً المتجر بطبيعته الالكترونية فإنه يحتاج لمطورين وتقنيين ومسوقين للعمل بشكل مستمر لتطوير وتحسين تجربة المستخدم وإطلاعه على أي جديد متعلق بـ (متجر عسل هناء) لذلك فقد يتم مشاركة البيانات معهم لهذه الأغراض المحددة معهم وفق عقود عمل واضحة وملزمة بالحفاظ على الخصوصية وحماية البيانات وعدم تسربها لأطراف أخرى.


خامساً: قواعد وأحكام استخدام (متجر عسل هناء) :

إن جميع التزامات (متجر عسل هناء)، وجميع التزامات المستخدمين، وجميع الحقوق الواردة في العلاقة بين المستخدم أو المستهلك و(متجر عسل هناء)، موجودة هنا "إتفاقية الاستخدام"، حيث أن هذه القواعد هي "سياسة الخصوصية وسرية المعلومات" والمنبثقة من الاتفاقية التي أبرمت بين المستخدم و(متجر عسل هناء) بخصوص العلاقة النظامية والقانونية بينهما، وقد وضعت سياسة الخصوصية وسرية المعلومات لضمان المصداقية والثقة التي يحرص (متجر عسل هناء) على توفيرها للمستخدمين.